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Der Claim einer Marke
In der heutigen Geschäftswelt ist die Konkurrenz groß und Unternehmen müssen sich auf dem Markt differenzieren, um erfolgreich zu sein.
Eine Möglichkeit hierzu bietet der Markenschutz, bei dem das Ziel ist, eine Marke als unverwechselbar und einzigartig zu etablieren. Ein wichtiger Aspekt hierbei ist der „Marken-Claim“, der oft auch als Slogan oder Werbespruch bezeichnet wird. Der Claim soll die Botschaft der Marke auf den Punkt bringen und einen hohen Wiedererkennungswert schaffen. Doch wie wird ein Markenclaim entwickelt und welche Faktoren sind hierbei zu beachten?
Der Claim einer Marke – Eine Definition
Ein wesentlicher Bestandteil der visuellen Identität und des Corporate Designs einer Marke ist der Markenslogan, welcher die Markenbotschaft auf den Punkt bringt und einen hohen Wiedererkennungswert schafft. Es handelt sich dabei um einen Werbespruch, der aus einem Satz, einem Wort oder einem Slogan bestehen kann. Das Ziel besteht darin, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen und eine emotionale Bindung zur Marke aufzubauen.
Der Markenslogan erfüllt verschiedene Funktionen, beispielsweise die Vermittlung von Markenwerten der Corporate Identity oder die Hervorhebung von Alleinstellungsmerkmalen. Es ist dabei entscheidend, dass der Slogan unverwechselbar und einzigartig ist, um eine klare Abgrenzung zur Konkurrenz zu schaffen.
Bei der Entwicklung eines Markenslogans müssen diverse Faktoren wie die Zielgruppe, die Markenwerte, die Positionierung der Marke und die Unternehmensstrategie berücksichtigt werden. Der Slogan sollte zur Marke und ihrem Leistungsangebot passen und nicht nur kreativ und emotional ansprechend sein.
Der Markenslogan kann in verschiedenen Marketing-Maßnahmen eingesetzt werden, beispielsweise in Werbekampagnen, auf der Website der Marke, in Social-Media-Beiträgen oder in der Verpackung von Produkten. Ein erfolgreicher Slogan trägt dazu bei, die Markenbekanntheit und die Kundenbindung zu erhöhen.
Insgesamt ist der Markenslogan ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Markenstrategie, da er dazu beiträgt, die Marke unverwechselbar zu machen und das Markenimage zu stärken. Ein einprägsamer und aussagekräftiger Slogan kann somit maßgeblich zum Erfolg eines Unternehmens beitragen.
Die Macht eines Claims.
Personalmarketing zielt darauf ab, qualifizierte Bewerber zu gewinnen, während Employer Branding langfristig eine starke Arbeitgebermarke aufbauen will. Personalmarketing ist taktisch und auf die Bedürfnisse des Unternehmens ausgerichtet, während Arbeitgebermarketing strategisch und auf die Bedürfnisse von Arbeitnehmern fokussiert ist. Personalmarketing ist kurzfristig, während Arbeitgebermarketing langfristig ausgerichtet ist.
Arten von Marken-Claims
Ein guter Markenslogan hat die Macht, das Image und die Bekanntheit einer Marke maßgeblich zu beeinflussen und somit auch den Erfolg des Unternehmens zu steigern. Durch einen prägnanten und einprägsamen Claim kann eine Marke emotional aufgeladen und positiv besetzt werden, was dazu führt, dass potenzielle Kunden die Marke eher in Erwägung ziehen und mit positiven Assoziationen verbinden.
Ein guter Markenslogan kann dabei helfen, die Markenwerte und -botschaften auf den Punkt zu bringen und somit das Image der Marke zu prägen. Dabei ist es wichtig, dass der Claim einzigartig und unverwechselbar ist, um sich von der Konkurrenz abzuheben und ein klares Markenprofil zu schaffen. Ein gutes Beispiel hierfür ist die Markenbotschaft von Nike: „Just do it“, der die Kernbotschaft der Marke auf den Punkt bringt und eine klare Handlungsaufforderung an den Kunden darstellt.
Wichtigkeit von emotionale Claims
Emotionale Botschaften sind von großer Bedeutung für Marken, da sie eine starke Verbindung zwischen Kunde und Marke schaffen können. Indem emotionale Botschaften die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden ansprechen, können sie eine tiefere Beziehung zwischen Kunde und Marke aufbauen, die über das rationale Kaufverhalten hinausgeht.
Durch die Verwendung einer emotionalen Botschaft kann eine Marke auch ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden erlangen und somit gezielter auf diese eingehen. Ein Beispiel hierfür wäre eine Botschaft wie „Wir kümmern uns um Ihr Wohlbefinden“, die Kunden anspricht, die sich für gesunde Produkte und eine gesunde Lebensweise interessieren.
Eine emotionale Botschaft kann auch dazu beitragen, das Markenimage zu stärken und die Bekanntheit der Marke zu erhöhen. Indem eine Marke eine positive und emotionale Verbindung zu ihren Kunden aufbaut, kann sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und das Vertrauen der Kunden gewinnen. Ein bekanntes Beispiel hierfür ist Coca-Cola mit dem Slogan „Taste the Feeling“, der eine starke emotionale Bindung zur Marke schafft und den Kunden das Gefühl gibt, Teil von etwas Besonderem zu sein.
Emotionale Botschaften sind für Marken sehr wichtig, da sie eine starke emotionale Bindung zum Kunden aufbauen können. Ein emotionaler Werbeslogan spricht die Gefühle und Bedürfnisse des Kunden an und schafft somit eine Verbindung zur Marke, die über das rationale Kaufverhalten hinausgeht.
Durch eine emotionale Botschaft kann eine Marke einen tieferen Einblick in die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden erhalten und somit auch gezielter auf deren Bedürfnisse eingehen. Beispielsweise kann eine emotionale Botschaft wie „Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen“ Kunden ansprechen, die auf eine gesunde Lebensweise achten und sich für Produkte interessieren, die diese unterstützen.
Eine emotionale Botschaft kann auch dazu beitragen, die Markenbekanntheit zu steigern und das Markenimage zu stärken. Indem eine Marke eine positive und emotionale Verbindung zum Kunden aufbaut, kann sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und das Vertrauen der Kunden gewinnen. Ein bekanntes Beispiel hierfür ist der Werbeslogan von Coca-Cola: „Taste the Feeling“, der eine starke emotionale Verbindung zur Marke schafft und den Kunden das Gefühl gibt, ein Teil von etwas Besonderem zu sein.
Darüber hinaus können emotionale Botschaften auch dazu beitragen, die Markenwerte und -botschaften zu kommunizieren und somit das Image der Marke zu prägen. Eine emotionale Botschaft wie „Gemeinsam stark“ kann beispielsweise die Zusammengehörigkeit und Solidarität der Marke mit ihren Kunden ausdrücken und somit das Markenimage stärken.
Es ist jedoch wichtig, dass eine emotionale Botschaft authentisch und glaubwürdig ist, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Eine Marke sollte sich hierbei auf ihre Stärken und Werte konzentrieren und eine emotionale Botschaft entwickeln, die diese Werte und Stärken widerspiegelt.
Insgesamt sind emotionale Botschaften ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Markenstrategie, da sie dazu beitragen können, eine starke emotionale Bindung zum Kunden aufzubauen und somit langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
„Ein starker Marken-Claim ist wie ein akustischer Anker, der sich tief in die Gehirne der Kunden bohrt und langfristig positive Assoziationen zur Marke schafft.“
– Martin Lindstrom
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Was macht ein guter Marken-Claim aus? Was macht ein Markenslogan erfolgreich?
Ein guter Marken-Claim ist ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Markenstrategie. Eine Botschaft ist eine kurze und prägnante Aussage, die das Alleinstellungsmerkmal und den Nutzen eines Produktes oder einer Marke auf den Punkt bringt. Ein guter Markenclaim hat die Fähigkeit, die Identität und Werte einer Marke zu vermitteln und beim Kunden im Gedächtnis zu bleiben.
Klarheit: Der Claim als verständliche Aussage des Alleinstellungsmerkmals
Klarheit ist eine der wichtigsten Anforderungen an einen guten Claim. Ein guter Markenslogan sollte klar und verständlich sein, um dem Kunden sofort zu vermitteln, worum es bei dem Produkt oder der Marke geht. Es sollte dem Kunden schnell einen Nutzen und eine klare Vorstellung davon geben, ein gutes Beispiel ist der von McDonald’s: „Ich liebe es“. Diese Markenbotschaft bringt auf den Punkt, dass McDonald’s ein Ort ist, an dem man Essen genießen kann.
Emotionalität: Der Markenclaim als Auslöser von positiven Assoziationen
Ein weiteres wichtiges Merkmal eines guten Markenclaim ist Emotionalität. Eine gute Markenbotschaft sollte den Kunden emotional ansprechen und positive Assoziationen mit der Marke hervorrufen. Emotionen sind ein wichtiger Treiber für Kaufentscheidungen, und eine emotionale Botschaft kann dazu beitragen, eine starke Kundenbindung aufzubauen. Die Botschaft von Coca-Cola „Open Happiness“ ist ein Beispiel für einen emotionalen Markenclaim, der positive Emotionen und Glück mit der Marke verbindet.
Markenbotschaft: Der Claim als Unterstützer der Markenwerte
Ein guter Markenclaim sollte auch die Markenbotschaft kommunizieren. Der Claim sollte die Werte und die Identität der Marke widerspiegeln und somit die Markenbotschaft unterstützen. Ein bekanntes Beispiel ist die Botschaft von Apple „Think Different“. Dieser Markenclaim unterstreicht die Innovationskraft und das Streben nach kreativer Individualität, was ein zentraler Bestandteil der Markenbotschaft von Apple ist.
Originalität: Der Claim als Differenzierungsmerkmal von Konkurrenzprodukten
Ein weiteres wichtiges Merkmal eines guten Markenclaim ist Originalität. Ein guter Claim sollte einzigartig und unverwechselbar sein, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Ein origineller Markenclaim kann dazu beitragen, dass sich der Kunde besser an die Marke erinnert und somit langfristig an die Marke gebunden wird. Ein Beispiel für eine originelle Markenbotschaft ist der von Adidas „Impossible is Nothing“. Dieser Markenclaim drückt aus, dass man alles erreichen kann, wenn man es nur will, und spiegelt die Werte und Identität von Adidas als sportliche und erfolgreiche Marke wider.
Authentizität: Der Claim als Spiegelbild der Kernwerte und Identität der Marke
Ein weiteres wichtiges Merkmal eines guten Markenclaim ist Originalität. Eine gute Markenbotschaft sollte einzigartig und unverwechselbar sein, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Ein origineller Markenclaim kann dazu beitragen, dass sich der Kunde besser an die Marke erinnert und somit langfristig an die Marke gebunden wird. Ein Beispiel für einen originellen Markenclaim ist der von Adidas „Impossible is Nothing“. Diese Botschaft drückt aus, dass man alles erreichen kann, wenn man es nur will, und spiegelt die Werte und Identität von Adidas als sportliche und erfolgreiche Marke wider.
Beispiele
Nike: „Just do it“ – Der Markenclaim von Nike ist sehr prägnant und motivierend. Er fordert den Kunden auf, aktiv zu werden und sich nicht von Hindernissen aufhalten zu lassen. Mit dieser Markenbotschaft hat Nike eine starke Identität als Sportmarke aufgebaut.
McDonald’s: „Ich liebe es“ – Der Markenclaim von McDonald’s ist sehr emotional und versprüht Freude und Genuss. Er schafft eine starke Bindung zum Kunden und vermittelt das Gefühl von Gemeinschaft. Mit dieser Markenbotschaft hat McDonald’s eine starke Position als Fast-Food-Restaurant aufgebaut.
Apple: „Think Different“ – Der Markenclaim von Apple ist sehr innovativ und rebellisch. Er spricht Kunden an, die sich von der Masse abheben wollen und das Besondere suchen. Mit diesem Claim hat Apple eine starke Marktposition als innovative und designorientierte Marke aufgebaut.
Coca-Cola: „Open Happiness“ – Der Markenclaim von Coca-Cola ist sehr positiv und emotional. Er verspricht Freude und Glück und schafft eine starke Bindung zum Kunden. Mit dieser Markenbotschaft hat Coca-Cola eine starke Marktposition als Erfrischungsgetränk aufgebaut.
BMW: „Freude am Fahren“ – Die Markenbotschaft von BMW ist sehr emotional und spricht Kunden an, die das Autofahren als Leidenschaft sehen. Er verspricht ein besonderes Fahrgefühl und schafft eine starke Bindung zum Kunden. Mit dieser Botschaft hat BMW eine starke Marktposition als Premium-Automarke aufgebaut.
Red Bull: „Red Bull verleiht Flügel“ – Die Markenbotschaft von Red Bull ist sehr energiegeladen und verspricht Energie und Leistung. Er spricht Kunden an, die viel Energie und Ausdauer benötigen. Mit diesem Claim hat Red Bull eine starke Marktposition als Energy-Drink aufgebaut.
L’Oréal: „Weil ich es mir wert bin“ – Der Markenclaim von L’Oréal ist sehr emotional und spricht Kunden an, die sich selbst wertschätzen und etwas Besonderes sein wollen. Er verspricht Schönheit und Selbstbewusstsein und schafft eine starke Bindung zum Kunden. Mit dieser Markenbotschaft hat L’Oréal eine starke Marktposition als Kosmetikmarke aufgebaut.
Audi: „Vorsprung durch Technik“ – Der Claim von Audi ist sehr technologieorientiert und spricht Kunden an, die sich für Innovationen und Fortschritt interessieren. Er verspricht eine besondere Qualität und Leistung und schafft eine starke Bindung zum Kunden. Mit diesem Markenclaim hat Audi eine starke Marktposition als Premium-Automarke aufgebaut.
Nivea: „Nivea – unvergleichlich“ – Der Markenclaim von Nivea ist sehr selbstbewusst und verspricht eine besondere Qualität und Pflege. Er schafft eine starke Bindung zum Kunden und vermittelt das Gefühl von Vertrauen und Sicherheit. Mit diesem Claim hat Nivea eine starke Marktposition als Hautpflegemarke aufgebaut.
Adidas: „Impossible is Nothing“ – Der Markenclaim von Adidas ist sehr motivierend und spricht Kunden an, die sich Ziele setzen und diese erreichen wollen. Er verspricht eine besondere Leistung.
Herausforderungen bei der Wahl eines guten Claims.
Die Wahl eines starken Marken-Claims ist eine Herausforderung, da dieser dazu beitragen soll, das Image der Marke zu definieren und den Kunden zu erreichen. Hier sind einige der Herausforderungen, die bei der Wahl eines starken Markenclaim berücksichtigt werden sollten
1. Einzigartigkeit
Ein starker Marken-Claim muss einzigartig sein und sich von anderen Marken abheben. Es sollte einprägsam und leicht zu merken sein. Ein guter Claim sollte es dem Kunden erleichtern, sich an die Marke zu erinnern.
2. Passend zum Unternehmen
Ein starker Marken-Claim muss zum Unternehmen passen. Er sollte das Wesen des Unternehmens einfangen und seine Werte und Botschaften widerspiegeln. Wenn der Claim nicht zum Unternehmen passt, kann er die Kunden verwirren und das Markenimage beeinträchtigen.
3. Zielgruppenorientierung
Ein starker Marken-Claim muss auf die Zielgruppe ausgerichtet sein und ihre Bedürfnisse und Wünsche ansprechen. Er sollte die richtigen Emotionen wecken und die Kunden dazu motivieren, das Produkt zu kaufen.
4. Flexibilität
Ein starker Marken-Claim sollte flexibel genug sein, um sich an verschiedene Produkte oder Dienstleistungen anzupassen. Es sollte die Fähigkeit haben, das Markenimage zu verstärken und den Kunden das Gefühl zu geben, dass alle Produkte oder Dienstleistungen der Marke eine einheitliche Botschaft vermitteln.
5. Langfristigkeit
Ein starker Marken-Claim sollte langfristig wirksam sein und dem Unternehmen helfen, eine starke Identität aufzubauen. Es sollte sich langfristig in das Markenimage einfügen und eine starke Position auf dem Markt behaupten.
6. Relevanz
Ein starker Marken-Claim sollte relevant sein und den aktuellen Trends und Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Er sollte mit der Zeit gehen und das Markenimage anpassen, um relevant und zeitgemäß zu bleiben.
7. Kulturelle Sensibilität:
Ein starker Marken-Claim sollte kulturell sensibel sein und die Werte und Traditionen der Zielgruppe respektieren. Ein unpassender Claim kann die Kunden verärgern und das Markenimage beeinträchtigen.
8. Schutzfähigkeit
Ein starker Marken-Claim sollte schutzfähig sein und als Marke registrierbar sein. Ein Claim, der zu allgemein oder beschreibend ist, kann von anderen Unternehmen genutzt werden und das Markenimage beeinträchtigen.
Die Wahl eines starken Marken-Claims erfordert sorgfältige Überlegungen und Abwägungen. Es ist wichtig, alle oben genannten Herausforderungen zu berücksichtigen und einen Claim zu wählen, der einzigartig, passend zum Unternehmen, zielgruppenorientiert, flexibel, langfristig wirksam, relevant, kulturell sensibel und schutzfähig ist. Ein starker Marken-Claim kann dazu beitragen, das Markenimage zu definieren und den Kunden zu erreichen, aber eine falsche Wahl kann das Markenimage beeinträchtigen.
Fazit:
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein starker Marken-Claim eine wichtige Rolle dabei spielt, das Image einer Marke zu definieren und den Kunden zu erreichen. Er sollte einzigartig, passend zum Unternehmen, zielgruppenorientiert, flexibel, langfristig wirksam, relevant, kulturell sensibel und schutzfähig sein. Die Wahl eines starken Marken-Claims erfordert sorgfältige Überlegungen und Abwägungen, da ein unpassender Claim das Markenimage beeinträchtigen kann. Ein guter Marken-Claim kann dazu beitragen, das Markenimage zu verstärken und den Kunden das Gefühl zu geben, dass alle Produkte oder Dienstleistungen der Marke eine einheitliche Botschaft vermitteln. Unternehmen sollten sich bewusst sein, dass ein starker Marken-Claim ein wertvolles Instrument ist, um sich von der Konkurrenz abzuheben und eine starke Identität aufzubauen.
